Política de Privacidad

En Remoteproject nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que envías a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de asesoramiento organizacional.
• Gestionar la prestación de servicios de consultoría y coordinación de equipos a distancia.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y funcionales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis (Google Analytics) para medir el tráfico y las interacciones.
• Cookies de preferencias para recordar tus ajustes de idioma y visualización.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestras cookies o nos envías un formulario de contacto.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplimiento legal: cuando es necesario para cumplir con obligaciones fiscales o regulatorias.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal de retenerlos. En general:

• Los datos de formularios de contacto se conservan hasta 2 años después de la última interacción.
• Los datos de análisis se conservan por un período máximo de 26 meses.
• Los datos relacionados con servicios contratados se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros proveedores de servicios:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y gestión de comunicaciones.
• Herramientas de gestión de proyectos y CRM, cuando sea necesario para la prestación de servicios.

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables y han firmado los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la certificación Privacy Shield.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 11. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, controles de acceso restringido y revisiones periódicas de seguridad.

10. Declaración de transparencia

Remoteproject se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios o suplantación de marcas. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del cliente. Toda la información publicada en este sitio es veraz y está actualizada. No tenemos afiliación oficial con ninguna entidad gubernamental ni organización no declarada.

11. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Ronda Aponte, 716, 01º B
• Correo electrónico: info@remoteproject.com
• Teléfono: 935 48 5187

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico, si disponemos de tu dirección. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.